近日，学院办公室紧密结合工作实际，以“精心办文、悉心办会、细心办事、热心待人”为重点，大力推进精细化管理，努力实现以思想的大解放促进服务水平的大提升，更好地服务领导、服务基层、服务职能部门、服务师生。

一是把精细化管理落实到破解难题上。始终把服务学校大局作为办公室的立身之本，坚持主动谋划、超前介入，努力做到参谋在领导决策之前，把关在领导审阅之前，预案在领导交办之前，服务在领导提出之前，办结在领导限期之前。

二是把精细化管理落实到注重细节上。时时刻刻把工作想细、做细，从小事做起，把小事做好。努力做到“三快”：反应快，到手即办，不推不诿；启动快，遇紧急情况，要闻风而动；节奏快，急事急办、特事特办，既要坚持程序、原则，又要灵活、快捷。

三是把精细化管理落实到管理创新上。提出了“管理即服务”、的理念。在服务教学、科研、管理等工作中落实“以人为本”的理念，做到尊重人、引导人、关心人、依靠人、理解人。在服务领导的工作中落实“超前服务”的理念，做到领导未谋有所思、领导未想有所知、领导未示有所行。

四是把精细化管理落实到制度建设上。细化岗位职责，使各个岗位的工作人员都能够严格按照管理标准和工作规范，优质高效地完成本职工作，真正做到文稿起草精益求精、调查研究广泛深入、督促检查有力有效、信息反馈准确灵敏、办文办会严谨规范、值班接待周密细致、机要保密安全畅通、后勤保障主动周全，以优质高效的服务赢得领导、部门、基层和群众的满意。

（办公室 2009年4月23日）